Versandrichtlinie

Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, einschließlich FedEx, DHL, UPS und andere internationale Logistikdienstleister. Unsere Versandmethoden gewährleisten schnelle und zuverlässige Lieferung.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach der Bearbeitung und dem Verpacken Ihrer Bestellung (1-3 Werktage) senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Bestellungen werden von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen, versendet. In der Regel können Sie Ihr Paket innerhalb von 1-7 Werktagen nach dem Versand erhalten, abhängig von der gewählten Versandart.

Kann ich auch international versenden lassen?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Wir versenden nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in viele andere Länder weltweit. Für den internationalen Versand können verschiedene Logistikunternehmen wie FedEx, DHL und UPS zum Einsatz kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und international. Es fallen keine Versandkosten an, unabhängig von der Bestellmenge oder dem Bestellwert.

Gibt es zusätzliche Steuern oder Gebühren?

Für Bestellungen innerhalb der EU und nach Deutschland erheben wir keine Steuern auf Bestellungen. Bei internationalen Bestellungen können jedoch lokale Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden übernommen werden müssen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung eingeben, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit zu überprüfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Was passiert, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Falls Ihre Lieferung sichtbare Schäden aufweist, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung und benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Ich habe einen defekten oder unvollständigen Artikel erhalten.

Sollten Sie einen defekten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung für zurückgesandte Artikel?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rückerstattung. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind stets für Sie da!